Conditions de réservation
Phuket Experience est une agence de voyage titulaire de la licence d'agence de voyages n° 32/01870 (Department of Tourism) – Bike It Phuket Co.,Ltd. Ces conditions expliquent comment se passe la réservation d’une excursion chez nous.
1. Réservation
Vous envoyez votre demande sur le site (excursion, date, nombre de personnes, zone de prise en charge). Elle est confirmée une fois que notre équipe a vérifié la disponibilité et vous l’a confirmée sur WhatsApp. La réservation en ligne est possible à partir du lendemain ; après 22:00 (heure de Thaïlande), la première date disponible passe au jour suivant.
2. Paiement
Rien n’est payé en ligne. Après confirmation, vous payez dans notre boutique de Patong ou Bang Tao, ou par virement / paiement QR.
3. Prix
Les prix sont indiqués en bahts thaïlandais (THB) par adulte. Les enfants bénéficient d’un tarif réduit, indiqué sur chaque excursion. Les bébés de moins de 4 ans sont gratuits pour la plupart des excursions.
4. Prise en charge à l’hôtel
Pour la plupart des excursions, le transfert aller-retour depuis votre hôtel est inclus. Pour certaines zones éloignées de l’embarcadère, un supplément s’applique : il est affiché quand vous choisissez votre zone. Nous vous envoyons votre bon avec l’heure exacte de prise en charge la veille de l’excursion, sur WhatsApp.
5. Modification et annulation
Contactez-nous sur WhatsApp le plus tôt possible : nous ferons de notre mieux pour changer la date. Les conditions d’annulation dépendent de l’excursion et du prestataire.
6. Météo
Les sorties en bateau peuvent être annulées par le prestataire pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, nous vous contactons pour vous proposer une autre date ou une autre excursion.